보건복지부와 한국생명존중희망재단이 소외 청년층을 위한 온라인 전문 상담 서비스를 시작한다.
보건복지부는 고립·은둔 등 사회적 관계가 단절된 청년층을 지원하기 위해 SNS 상담 애플리케이션 ‘마들랜’(마음을 들어주는 랜선친구)을 통해 비대면 온라인 전문 상담을 운영한다고 지난 6일 밝혔다.
이번 사업은 지난 10월 22일부터 한국생명존중희망재단이 시범운영 중이며, 사회적 고립으로 우울감·불안감 등을 겪는 소외 청년층의 마음을 들어주고 소통할 수 있는 창구 역할을 하고 있다.
그동안 소외 청년층은 정신적 어려움이 있어도 외부와 단절된 특성 때문에 방문상담이나 전화상담 등 기존 지원체계 이용이 쉽지 않았다.
‘마들랜’은 이러한 청년층의 생활 패턴과 익숙한 SNS 환경에 맞춰 개발된 애플리케이션형 상담 서비스로, 청년들이 원하는 시간에 온라인으로 예약해 상담을 받을 수 있는 점이 특징이다.
상담을 희망하는 청년은 플레이스토어나 앱스토어에서 ‘마들랜’ 앱을 내려받아 회원가입 후 ‘청년 상담 예약’ 메뉴에서 날짜와 시간을 지정하면 된다. 상담은 주 1회, 기본 8회 과정으로 진행되며, 필요 시 최대 13회까지 연장 가능하다.
상담은 한국생명존중희망재단 소속의 전문 상담사가 맡으며, 이들은 고립·은둔 청년 이해를 위한 집중 교육을 이수한 전문가들로 구성됐다. 또한 앱 이용 시 전화번호 인증만으로 가입이 가능하고, 실명 등 개인정보를 수집하지 않아 익명성도 보장된다.
이상원 보건복지부 정신건강정책관은 “SNS 상담의 익명성과 비대면성을 통해 소외 청년층이 외부와 다시 연결될 수 있는 심리적 통로를 마련했다”며, “청년 특화 상담 지원을 통해 정신적 위기를 조기에 예방하고, 사회 복귀를 돕는 계기가 되길 바란다”고 말했다.
문의 : 보건복지부 정신건강정책관 자살예방정책과(044-202-3899)
